Условия возврата и обмена товара

Для того чтобы осуществить возврат товара в магазин, необходимо обратиться в магазин, в котором вы совершили покупку (при себе необходимо иметь чек и паспорт) или написать письмо на почту store@atmospherestore.ru и сообщить продавцу о выявленных нарушениях.

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад продавца. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

На основании закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" ст.25, п.4.

Материалы и изделия, относящиеся к ТЕКСТИЛЬНЫМ, перечислены в Пояснениях к Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности Российской Федерации (ТН ВЭД России) ТОМ II, Раздел XI, группы 50-56.

Текстильные товары, отпускаемые на метраж, возврату и обмену не подлежат. Метраж в клубке ниток определяется производителем, который указан на этикетке.

1. Товар надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть/обменять приобретенный товар в течение 14 дней с момента совершения покупки, если:

• Товар не был в употреблении;

• Сохранены товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлычки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки.

*Обмен осуществляется на товар того же артикула по идентичной цене при

условии его наличия.

При возврате/обмене товара надлежащего качества все расходы по доставке берет на себя покупатель!

Возврат денежных средств оформляется в течение 3-х рабочих дней с момента получения товара магазином. Срок зачисления денежных средств зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

2. Товар ненадлежащего качества.

Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента совершения покупки, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии его наличия в магазине.

Возврат денежных средств, а также компенсация расходов по доставке оформляется в течение 3-х рабочих дней с момента получения товара магазином. Срок зачисления денежных средств зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Возврат нескольких позиций из заказа осуществляется одним отправлением.

Условия возврата Крафт - изделий

Гарантийный срок эксплуатации на изделия из крафта равен 60 календарных дней с момента получения. 

К гарантийным случаям относятся повреждения молний, кнопок, замков, в том числе магнитных, а также любой другой металлической фурнитуры. 

Гарантия не распространяется на: 

• Естественные потёртости и царапины; 

• Естественные потёртости и царапины фурнитуры; 

• Потерю фурнитуры; 

• Изменение цвета материалов после дождя/снега или перехода краски от тёмной одежды; 

• Повреждения, полученные в ходе использования изделия не по назначению;

• Повреждения, полученные при нарушении условий эксплуатации (разрывы, вырванные детали фурнитуры и т.д.). 

Ухаживайте правильно за своими изделиями из крафта и они прослужат вам долго! ;